Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltung

Mit der Einrichtung eines Lojycal-Arbeitsbereichs akzeptieren Sie diese AGB sowie die kommerziellen Bedingungen, den Auftragsverarbeitungsvertrag und die Liste der Unterauftragsverarbeiter.

2. Zahlungen & Merchant of Record

Unser Bestellprozess wird von unserem Online-Reseller Paddle.com durchgeführt. Paddle.com ist der Merchant of Record für alle unsere Bestellungen. Paddle bearbeitet sämtliche Kundenanfragen und Rückgaben. Zahlung, Abrechnung, Steuern, Kündigung und Erstattungen richten sich nach den Paddle Buyer Terms sowie unserer Erstattungsrichtlinie (30-Tage-Geld-zurück-Garantie).

3. Leistung

Lojycal stellt den Workplace Operations Graph bereit — eine Governance-Oberfläche für Personen, Assets, Zugriffe, Verträge, Beschaffung, Compliance und Finanzen. Funktionsumfang je nach Abonnement.

4. Konten & Sicherheit

Sie sind für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und stellen MFA für privilegierte Rollen sicher. AAL2 wird für Plattformadministratoren erzwungen.

5. Zulässige Nutzung

Keine Reverse-Engineering-Maßnahmen, kein Weiterverkauf ohne Zustimmung, keine rechtswidrige Nutzung. Keine rechtswidrigen, verletzenden oder schädlichen Inhalte.

6. Daten

Kundendaten werden gemäß Auftragsverarbeitungsvertrag verarbeitet. Unterauftragsverarbeiter werden veröffentlicht und bei Änderungen aktualisiert.

7. Laufzeit & Kündigung

Beide Parteien können bei wesentlicher Vertragsverletzung mit einer Frist von 30 Tagen kündigen. Nach Vertragsende können Sie 30 Tage lang Ihre Daten über das Tenant Migration Pack exportieren.

8. Gewährleistung & Haftung

Der Dienst wird „wie verfügbar" bereitgestellt. Die Gesamthaftung ist auf die in den zwölf Monaten vor dem Anspruch gezahlten Gebühren begrenzt, außer bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

9. Sanktionen, Exportkontrolle und gesperrte Regionen

Lojycal wird aus der Europäischen Union betrieben und unterliegt dem EU-Sanktions- und Exportkontrollrecht sowie den einschlägigen nationalen Vorschriften. Ein Erwerb oder eine Nutzung des Dienstes ist unzulässig, wenn Sie sich in einer gesperrten Region befinden, dort ansässig sind oder für eine dort ansässige Person oder Einrichtung handeln, oder wenn Sie auf einer einschlägigen Sanktionsliste geführt werden.

Registrierung und Kauf aus gesperrten Regionen werden anhand einer IP-basierten Geolokalisierung blockiert; unser Zahlungsdienstleister (Paddle als Merchant of Record) führt zusätzlich eine eigene Sanktions- und Compliance-Prüfung auf Transaktionsebene durch. Die IP-basierte Sperre ist eine Maßnahme nach dem Stand der Branchenpraxis und keine Garantie: Ihre Umgehung — etwa über VPN oder Proxy — stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar und berechtigt zur fristlosen Kündigung ohne Erstattung.

Die Liste der gesperrten Regionen wird als Konfiguration gepflegt, regelmäßig gegen die konsolidierte EU-Sanktionsliste abgeglichen und kann ohne Vorankündigung geändert werden.

10. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand: Berlin.